系统化思维Thinking Systems

CHAPTER 09

时间、专注与精力

时间块、帕累托、注意力、心流、疲劳、精力、睡眠与恢复

246个模型
时间块帕累托注意力心流疲劳精力、睡眠与恢复

本章模型

按质量与名称稳定排序

主要影响方面和原因5 步协议

主要影响方面和原因

这个问题的根本原因是什么？主要影响方面和原因：如何找到它？

适用：你难以集中精力，更不用说去执行需要自律的任务了。 · 你的错，这是身体的自我保护机制。 不要为此感到愧疚或批评自己“意志力薄弱”。身体正在为生存而战，你需要的是配…
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分割、重组、标签3 步协议

分割、重组、标签

注意力是有限且连贯的，这是由大脑自我最大化记忆表层的机制所决 定的。我们只能对整个环境中的一部分做出反应。在一段时间内，我 们可能会依次关注各个部分，直至覆盖整个环境为止。所以，我们在 具体处理问题和进行创新的过程中，可以划分小的独立单元、

适用：成本:同样等级产品的生产成本、销售成本、服务成本等和销售价格(产 · 产量、效率、交付能力:生产总量、生产能力,综合效率、人均产量、
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思维拆解、注意力聚焦、按序执行6 步协议

思维拆解、注意力聚焦、按序执行

这件事的本质是什么？思维拆解、注意力聚焦、按序执行如何定义它？

适用：分析性思维是一种结构化思考能力。它将复杂问题、零散信息拆解为多个简易细分模块，梳理模块间的内在逻辑与规律，直… · 1. 拆解拆分：将整体性的复杂问题，拆解为多个独立子问题。比如把商业难题，拆分出市场、产品、财务、人力等细分…
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10个时间黑洞 · 多巴胺陷阱 · 决策瘫痪1 步协议

10个时间黑洞 · 多巴胺陷阱 · 决策瘫痪

10个时间黑洞：多巴胺陷阱+决策瘫痪，用认知科学逐个击破 刷短视频、反复刷新消息利用了“可变比率强化”（像老虎机一样随机奖励，让你停不下来） 纠结选择源于“损失厌恶”（害怕选错）和决策疲劳（做太多小决定后大脑罢工） 完美主义则是“自我价值绑定”（把“事做得好不好”等同于“我好不好”） 理解这

适用：当你需要运用10个时间黑洞_多巴胺陷阱_决策瘫痪思维时
偏差识别决策判断多视角
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人类对悲观信息拥有绝对的“注意6 步协议

人类对悲观信息拥有绝对的“注意

这个问题的根本原因是什么？人类对悲观信息拥有绝对的“注意如何找到它？

适用：“快速通道”： · 优先路由：感官信息（尤其是视觉和听觉）会首先、快速地经过大脑的 “警报中心”——杏仁核，进行初步的威胁评估。
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人类对悲观信息拥有绝对的“注意6 步协议

人类对悲观信息拥有绝对的“注意

这个问题的根本原因是什么？人类对悲观信息拥有绝对的“注意如何找到它？

适用：“快速通道”： · 优先路由：感官信息（尤其是视觉和听觉）会首先、快速地经过大脑的 “警报中心”——杏仁核，进行初步的威胁评估。
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一、核心哲学6 步协议

睡眠主动管理系统

睡眠不是被动发生的恢复过程，而是需要主动设计的系统——包括昼夜节律、睡眠压力、体温曲线的协同管理

适用：操作指南： · 设定一个理想起床时间（如7:00），并不惜一切代价坚守。
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一、核心哲学6 步协议

睡眠主动管理系统

睡眠不是被动发生的恢复过程，而是需要主动设计的系统——包括昼夜节律、睡眠压力、体温曲线的协同管理

适用：操作指南： · 设定一个理想起床时间（如7:00），并不惜一切代价坚守。
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专注时为什么感到舒服 · 三引擎3 步协议

专注时为什么感到舒服 · 三引擎

刷了半天手机越刷越累，偶尔专注做点什么反而心里很舒服——这不是错觉，是大脑在给你调配一套化学鸡尾酒

适用：需要快速查阅「专注时为什么感到舒服_三」的核心操作步骤时
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从“被动痛苦”到“主动建构”的5 步协议

从“被动痛苦”到“主动建构”的

当面对复杂情况时，人会陷入 “被动反应状态”：

适用：整个转换过程最关键、最基础的一步是：识别出自己正处于“被动状态”。 · 识别依赖于内化的 “观察性自我”，能够跳出来察觉自身的情绪、思维和身体信号。
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从“被动痛苦”到“主动建构”的5 步协议

从“被动痛苦”到“主动建构”的

当面对复杂情况时，人会陷入 “被动反应状态”：

适用：整个转换过程最关键、最基础的一步是：识别出自己正处于“被动状态”。 · 识别依赖于内化的 “观察性自我”，能够跳出来察觉自身的情绪、思维和身体信号。
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心流八原则4 步协议

心流八原则

你有没有过这种体验：全身心投入一件事，回过神来发现几小时过去了，效率高得不可思议

适用：需要快速查阅「心流八原则」的核心操作步骤时
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核心理论-蔡格尼克效应5 步协议

核心理论：蔡格尼克效应

这件事的本质是什么？核心理论：蔡格尼克效应如何定义它？

适用：：点击“发送”、写下最后一行、勾选完成复选框——这个具体的“完成动作”是一个强大的心理闭合信号。 · 大脑的“清算”时刻：
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一、为什么强烈的“目的性”会让3 步协议

一、为什么强烈的“目的性”会让

这个问题的根本原因是什么？一、为什么强烈的“目的性”会让如何找到它？

适用：你与活动融为一体，注意力沉浸在过程本身，时间感消失（心流）。目的是内嵌的、弥散的，比如“享受乐趣”、“感受连… · 你与活动分离，你是一个“执行者”，活动是一个需要被攻克、被优化的“对象”。你时刻在监控进度、评估表现、计算得…
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一、为什么强烈的“目的性”会让3 步协议

一、为什么强烈的“目的性”会让

这个问题的根本原因是什么？一、为什么强烈的“目的性”会让如何找到它？

适用：你与活动融为一体，注意力沉浸在过程本身，时间感消失（心流）。目的是内嵌的、弥散的，比如“享受乐趣”、“感受连… · 你与活动分离，你是一个“执行者”，活动是一个需要被攻克、被优化的“对象”。你时刻在监控进度、评估表现、计算得…
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一、生理与神经层面的根本性挑战6 步协议

一、生理与神经层面的根本性挑战

这个问题的根本原因是什么？一、生理与神经层面的根本性挑战如何找到它？

适用：“选择架构”的力量：默认选项、选项的排列方式等，会潜移默化地影响我们的选择，很多时候我们是在无意识中“被选择… · 社会影响与同伴压力
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一、生理与神经层面的根本性挑战6 步协议

一、生理与神经层面的根本性挑战

这个问题的根本原因是什么？一、生理与神经层面的根本性挑战如何找到它？

适用：“选择架构”的力量：默认选项、选项的排列方式等，会潜移默化地影响我们的选择，很多时候我们是在无意识中“被选择… · 社会影响与同伴压力
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二八定律思维模型1 步协议

二八定律思维模型

少数法则、二八法则、巴莱多定律）指出,约仅有 20% 的因素影响 80% 的 结果。也就是说：所有变因中,最重要的仅有 20%,虽然剩余的 80% 占了多数,影响的幅度却遠低于“关键的 少数”。管理学

适用：如果你不思进取,那么一年后,你如同原地踏步 · 如果你每天进步一点点,一年后你会遠大于“1”
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二八定律思维模型1 步协议

二八定律思维模型

少数法则、二八法则、巴莱多定律）指出,约仅有 20% 的因素影响 80% 的 结果。也就是说：所有变因中,最重要的仅有 20%,虽然剩余的 80% 占了多数,影响的幅度却遠低于“关键的 少数”。管理学

适用：如果你不思进取,那么一年后,你如同原地踏步 · 如果你每天进步一点点,一年后你会遠大于“1”
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五个阶段1 步协议

五个阶段

自我约束。这种自我约束能迫使我们去做事情、去

适用：当你意识到潜在的打断将要来临时 · 如果你认为这项打断是重要的，那么就在工作计划表中的＂计划外的
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什么是真正的休息1 步协议

什么是真正的休息

这件事的本质是什么？什么是真正的休息如何定义它？

适用：你离开了工位，但大脑仍在为工作焦虑。 · 你从 “执行者”、“生产者”、“问题解决者” 的身份中退出来，允许自己成为一个 “体验者”、“感受者” 或纯…
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什么是真正的休息1 步协议

什么是真正的休息

这件事的本质是什么？什么是真正的休息如何定义它？

适用：你离开了工位，但大脑仍在为工作焦虑。 · 你从 “执行者”、“生产者”、“问题解决者” 的身份中退出来，允许自己成为一个 “体验者”、“感受者” 或纯…
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体验因素1 步协议

体验因素

在目标明确、能够得到即时反馈，并且挑战与能力相当的情况下，人 的注意力会开始凝聚，逐渐进入心无旁骛的状态。此时就进入了心流 的体验阶段，行为和意识融为一体，心灵的所有能量专注在当下的事 情，会产生一种掌控全局的感觉，控制感油然而生。 这就是

适用：成本:同样等级产品的生产成本、销售成本、服务成本等和销售价格(产 · 产量、效率、交付能力:生产总量、生产能力,综合效率、人均产量、
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分享集体智慧1 步协议

分享集体智慧

大家共同反思的机会。留给大家几分钟沉默的时间来

适用：成本:同样等级产品的生产成本、销售成本、服务成本等和销售价格(产 · 产量、效率、交付能力:生产总量、生产能力,综合效率、人均产量、
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已证明合理的依据1 步协议

已证明合理的依据

权威性参考源，比如百科全书或专业类杂志

适用：成本:同样等级产品的生产成本、销售成本、服务成本等和销售价格(产 · 产量、效率、交付能力:生产总量、生产能力,综合效率、人均产量、
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思维拆解 · 注意力聚焦 · 按序执行 · 一套1 步协议

思维拆解 · 注意力聚焦 · 按序执行 · 一套

思维拆解、注意力聚焦、按序执行：一套完整的问题解决认知体系 高效破解各类复杂问题，依靠三套核心认知能力：分析性思维（思维拆解）、聚焦式注意（注意力聚焦）、序列处理（按序执行）。三者分工明确、闭环联动，共同构成一套完整、可落地的问题解决认知体系。本文将逐一讲解各项能力的核心定义、关键特征、适用场景，

适用：常用于理科难题解答、商业数据分析与战略规划、程序代码漏洞调试、学术论文撰写、政策方案利弊评估等场景 · 适用于嘈杂办公环境阅读报告、听课记笔记、精细手工操作、外科手术、冥想专注呼吸等高精度、高专注需求场景
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情绪内耗的3个机制1 步协议

情绪内耗的3个机制

很简单：对抗是在原有问题上，新增一层自我内耗；接纳是停止自我拉扯，把全部精力用来解决真正的问题

适用：你抗拒坏情绪、强迫自己稳住状态时，大脑会同步启动两个高耗能后台程序：持续扫描自身状态的问题监控程序、强行压抑… · 你自我对抗、否定负面情绪时，杏仁核会判定为双重威胁：外部事情不顺，内部自我攻击。身体持续开启应激模式，分泌大…
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情绪内耗的3个机制1 步协议

情绪内耗的3个机制

很简单：对抗是在原有问题上，新增一层自我内耗；接纳是停止自我拉扯，把全部精力用来解决真正的问题

适用：你抗拒坏情绪、强迫自己稳住状态时，大脑会同步启动两个高耗能后台程序：持续扫描自身状态的问题监控程序、强行压抑… · 你自我对抗、否定负面情绪时，杏仁核会判定为双重威胁：外部事情不顺，内部自我攻击。身体持续开启应激模式，分泌大…
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效率洁癖1 步协议

效率洁癖

效率洁癖：被绩效驯化的自我审判者 效率洁癖，是一种对低效、缓慢、无产出状态本能排斥的心理。它不只是偏爱高效，而是对一切“浪费、空白、无用”产生病态的排异反应。内心永远有一把严苛标尺，不允许生命存在无意义的间隙。 一、三大核心心理特征 1\. 工具理性极致化：万物皆需兑换价值 ---------

适用：----------------------- · ----------------
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效率洁癖 · 被绩效驯化的自我审判者1 步协议

效率洁癖 · 被绩效驯化的自我审判者

效率洁癖：被绩效驯化的自我审判者 效率洁癖，是一种对低效、缓慢、无产出状态本能排斥的心理。它不只是偏爱高效，而是对一切“浪费、空白、无用”产生病态的排异反应。内心永远有一把严苛标尺，不允许生命存在无意义的间隙。 一、三大核心心理特征 1\. 工具理性极致化：万物皆需兑换价值 ---------

适用：----------------------- · ----------------
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版权信息1 步协议

版权信息

真实做自己的人，他的理论无论是“我是太

适用：当我们想要指出别人的错误并有效地纠正他的错误时 · 当我们并不了解事情的真实情况时
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着急时如何快速冷静 · 4种 · 着急1 步协议

着急时如何快速冷静 · 4种 · 着急

着急时如何快速冷静？——4种“着急”类型的应急手册 距离汇报还有10分钟，PPT最后几页还没收尾，你手心出汗，心跳加速，脑子里只有一个念头：“来不及了！” 你有没有发现：越急越乱，越乱越急，最后连原本会的东西都忘了。 着急不是性格问题，它是大脑的“警报器”响了。而你需要做的，不是硬扛，而是快速

适用：核心触发：事情脱离预期 · 典型内心独白：“乱了！全乱了！”
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一、核心哲学1 步协议

睡眠主动管理系统

睡眠不是被动发生的恢复过程，而是需要主动设计的系统——包括昼夜节律、睡眠压力、体温曲线的协同管理

适用：操作指南： · 设定一个理想起床时间（如7:00），并不惜一切代价坚守。
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精力管理金字塔1 步协议

精力管理金字塔

不是固定的时间，而是可管理、可提升的精力

适用：顶层：意义感（意志精力）——核心动力源，定方向、保持久 · --------------------------
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结果因素1 步协议

结果因素

时间感失真，因为做一件事情太专注，导致忘记时间的

适用：成本:同样等级产品的生产成本、销售成本、服务成本等和销售价格(产 · 产量、效率、交付能力:生产总量、生产能力,综合效率、人均产量、
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自我革命1 步协议

自我革命

大公司可以通过改变组织结构来获取机械化组织和有机组织的优势。 许多大公司都试图通过分权来克服组织的僵化和惰性，进而使公司的 各个部门像小公司那样运作。 谷歌 Google 允许工程师拿出 20％的时间来研究自己喜欢的项目， 例如： 也就是

适用：成本:同样等级产品的生产成本、销售成本、服务成本等和销售价格(产 · 产量、效率、交付能力:生产总量、生产能力,综合效率、人均产量、
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适可而止1 步协议

适可而止

没有十全十美的方案，这是事实。任何一个方案都有它的优势和劣势。 要懂得适可而止，无休止的寻找新的方案，会浪费大量的时间、精力 和情绪。你要知道什么时候你应该停下来。 王刚夫妇通过 3 个月搜寻，从 50 多所学校中筛选出五所学校，两所公 立

适用：成本:同样等级产品的生产成本、销售成本、服务成本等和销售价格(产 · 产量、效率、交付能力:生产总量、生产能力,综合效率、人均产量、
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选择——从多样性中做出正确的选择1 步协议

选择——从多样性中做出正确的选择

移动的基因库。一个物种所包含的基因越丰富，它对环境的适

适用：成本:同样等级产品的生产成本、销售成本、服务成本等和销售价格(产 · 产量、效率、交付能力:生产总量、生产能力,综合效率、人均产量、
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面对不好的情绪，对抗还是接纳1 步协议

面对不好的情绪，对抗还是接纳

这个问题的根本原因是什么？面对不好的情绪，对抗还是接纳如何找到它？

适用：后果：前额叶皮层（负责理性思考、计划和自我调节的大脑CEO）的功能被抑制。你变得更容易冲动、思维僵化、视野狭… · 接纳的神经反应：
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面对不好的情绪，对抗还是接纳1 步协议

面对不好的情绪，对抗还是接纳

这个问题的根本原因是什么？面对不好的情绪，对抗还是接纳如何找到它？

适用：后果：前额叶皮层（负责理性思考、计划和自我调节的大脑CEO）的功能被抑制。你变得更容易冲动、思维僵化、视野狭… · 接纳的神经反应：
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个体因素是指每个人的个体差异，包括性格1 步协议

个体因素是指每个人的个体差异，包括性格

意力、品质等。 米哈里认为拥要好奇心、耐心、专注力、创造力和活力的人更容易获 得心流体验，他们高频次地参加某项活动是出于内在动机（出于自我 实现的需求） ，而不仅仅是为了某个结果。

适用：成本:同样等级产品的生产成本、销售成本、服务成本等和销售价格(产 · 产量、效率、交付能力:生产总量、生产能力,综合效率、人均产量、
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从心理学的角度来解释1 步协议

从心理学的角度来解释

如果你老担心一件事情会失败，如担心、惶恐等，自然从心理上就会 紧张。事实上，“越怕出错，越会出事”的就是在形容一种对难以预料或 无法控制之事的恐惧或担忧，是一种展示负面心理暗示作用的心魔。 负面心理暗示会对人的心态及行为造成不良影响。美国斯

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传播普及1 步协议

传播普及

在企业随着产品生产的规模扩大，规模化带来效率的

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信息的可提取性1 步协议

信息的可提取性

调查发现,美国大部分人认为交通事故、谋杀、龙卷风的发生频率更高, 但是统计数据证明,每年死于谋杀和交通事故的人数,只是死于糖尿病 或者胃癌人数的二分之一,每年死于龙卷风的人数也没有死于雷击的人 数多。之所以出现这种相反的状况,是因为凶杀案,

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功能单一的产品，要把单一维度做到极致1 步协议

功能单一的产品，要把单一维度做到极致

有知识有文化的人，传递着高智力的信号

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反复质疑提问——深入证伪思考1 步协议

反复质疑提问——深入证伪思考

复杂适应性系统。有常规时件有随机事件

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可能性空间1 步协议

可能性空间

一切科学研究都必须有一个出发点。控制论的研究则开始于可能性空 间。什么是可能性空间呢？可能性空间就是一个事物发展的过程中多 种可能性组成的空间。世界上许多事物并不是从一开始就注定要发展 成现在这个样子的，在事物发展的初期，它们往往有多种发展

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大脑的挡位1 步协议

大脑的挡位

上个世纪，科学家们就发现，人类的大脑也是有“挡位”的。人在思考的 时候，脑细胞会有节奏的释放出电子脉冲，人的大脑越活跃，释放的 节奏就越快。 1 挡：大脑处于 theta 波段，大脑波动较为缓慢。此时人处于睡眠或白 日梦的状态，几乎完全专注

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建立时间线1 步协议

建立时间线

预想的未来，是对未来长远目标的生动化描述

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我们每天接受到的信息绝大多数是无用信息1 步协议

我们每天接受到的信息绝大多数是无用信息

在这个信息满天飞舞的时代，我们每天可以从不同的媒介上获取超量 的信息，比如手机、电脑、Pad、书籍、报刊、杂志、身边同事等等。 这些超量的信息从你每天早晨睁眼开始，就拼命影响着你的大脑，一 个劲儿往里面钻，让你时刻不得安宁。这种超量的信息到

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所有信息统统写下来1 步协议

所有信息统统写下来

拿一张白纸，你大概需要 20 分钟到一个小时的时间把头脑中的内容一 一地清理到记录用的白纸上。你会发现这些事情的出现往往随意性很 强――鸡毛蒜皮的小事、重大事件、个人私事、工作问题等，没有任何 特定的次序可依。不论大事小事全部写到纸上，清空

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把任何任务和项目具体成行动1 步协议

把任何任务和项目具体成行动

不管是什么任务项目，我们要问的问题是下一个动作是什么？只有这 样才能把计划具体化，任务行动化。这样一来，我们就可以把所有的 注意力专注于行动，从而快速完成任务。 三、GTD 的五大阶段 987 / 1937 第一步：收集阶段一填充工作篮

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探索实践1 步协议

探索实践

探索实践是针对企业业务向未来扩展的管理问题的战略方法。如何制 定一个明确的未来战略，同时该战略又应具有充分的应变灵活性。在 1180 / 1937 制定可行的未来发展战略时常常出现这样的两个极端： 一个是“好高骛远”倾向，企业的未来战略

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操作流程1 步协议

操作流程

1027 / 1937 第一步：聚焦话题 世界咖啡比较适合于探讨有深层意涵的事情，它可以用来探索主题的 意义。例如：如何提升企业的创新力？如何发挥人才的潜能？如何提 升公司的品牌影响力？等问题。不太适合单向信息的传递，以及公布 一些事先

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检查时间1 步协议

检查时间

检查一般分为日检查和周检查。每天抽出 10 分钟时间，对自己一天的 工作进行检查和回顾，了解自己任务的完成情况。 每周五的下午最好抽出 1 小时左右的时间，对自己一周的情况进行回 顾。 为什么周五的检查回顾非常重要，主要是因为： 第一、对于

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模因的三大特征1 步协议

模因的三大特征

模因在模因库内存留很久，模因能否在纸上

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环境因素包括活动类型、活动的重要性，活动1 步协议

环境因素包括活动类型、活动的重要性，活动

例如围棋、登山、攀岩和阅读，这种类型的活动能够激发个体的内在 动机，同时具备一定的挑战性，并且参与者也认为这项活动对自己很 重要，往往很容易在活动中体验到沉浸感。 904 / 1937 四、心流的应用

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用途的多样性1 步协议

用途的多样性

机会成本是放弃的其他用途所能带来的利益。如果资源的用途只有一 种，没有选择和比较，那就谈不上各个机会的收益比较与替代。 293 / 1937 3、收益可比较：不同用途所带来的收益是可以比较的。 如果不同可能的收益有的是效用，有的是货币，

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盈利模式1 步协议

盈利模式

盈利模式包括收支来源和收支方式。需要回答四个问题，收入从哪来？ 成本向哪里支出？怎么收入？怎么支出？盈利模式包含了四定： 定向：价值的流向，就是收入从哪里来？成本支付到哪里？ 定性：收支是按照时间计价、还是按照使用量计价还是按照价值计价？

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相信极度求真和极度透明1 步协议

相信极度求真和极度透明

你喜欢大家都实事求是和公开透明，还是把真实想法隐藏在心底？ 你喜欢把问题、错误、弱点、分歧都摆到桌面上认真讨论，还是不把 问题直接摆明也不进行讨论？ 你喜欢任何人都有权提出批评意见，还是只喜欢自上而下的批评方 法？ 你喜欢通过大量数据对人进

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等待清单（交给别人做）1 步协议

等待清单（交给别人做）

针对交个别人的做的任务，要放到等待清单，例如：财务报销，方案 撰写等。 994 / 1937 3、项目清单（需要多步骤完成的） 有些项目跨越周期长，例如：内训师培养项目，历时 6 个月的时间。 把这类项目，放入项目清单。

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管理和培养事业部总经理1 步协议

管理和培养事业部总经理

衡量维度，还有很多维度需要重视，例如事业部总

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红色思考帽1 步协议

红色思考帽

红色的火焰，使人想到热烈与情绪。同时红色也暗示愤怒、狂暴等情 感特征，红帽思维代表情绪上的感觉、直觉和预感。是对某种事或某 种观点的预感、直觉和印象；不是事实也不是逻辑思考，是一种无理 由的主观感受。 199 / 1937 A 使用时间

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给自己一个安息日1 步协议

给自己一个安息日

大多数西方宗教都有一个安息日,每周的第七天,这是祈求宁静、进行反 思和诚心祷告的一天。我们也可以每周都抽出一天时间让自己回归宁 静,不要工作,反思自己的一周工作和生活。 如果你很难将每周一次的安息日坚持下去,那么你可以抽出 1 小时或者 1

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自我组织1 步协议

自我组织

多变且多样的环境可能无法等待公司进行转换。因为转换和分离都需 要时间，并且都是自上而下的进行。所以无法适应快速多变的环境。 此时可以采用自我组织的模式，各个部门要以市场为基础，独立决定 自己所采取的战略。 例如：海尔的人单合一，韩都衣舍的阿

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自然智能的测评1 步协议

自然智能的测评

你潜意识里的防卫机制，它使你难以接受自己的错

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自由联想1 步协议

自由联想

著名心理学家、创造力大师米哈里.希斯赞特米哈伊在调研全球数百名 具有创造力的人后，提出了创造力的形成需要五个阶段，即准备期、 酝酿期、洞悉、评价期和精心制作阶段。其中第二个阶段被他称为神 秘的酝酿期，也是整个创新过程中最具创造力的部分。 所

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设置里程碑1 步协议

设置里程碑

一个远大的目标,需要很长的时间去实现,在追求目标的路上,会有很多 挫折,如果我们设计一个个小的里程碑,就会更快的实现目标。 案例:山田本一是日本八十年代的一名马拉松运动员。1984 年,在东京国 际马拉松邀请赛中,名不见经传的日本选手山田本

适用：成本:同样等级产品的生产成本、销售成本、服务成本等和销售价格(产 · 产量、效率、交付能力:生产总量、生产能力,综合效率、人均产量、
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赋予意义1 步协议

赋予意义

沃顿商学院的亚当.格兰特教授对救生员进行了一项研究,他把 32 名救 生员分成两组,一组叫”个人受益小组”,一个叫”使命小组”。个人受益小 组阅读四篇故事,故事描述的是其它救生员通过救生员这个工作打磨的 技能让自己的人生多么受益。使命小组也

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采访法（5w1h-工具）1 步协议

采访法（5w1h 工具）

What：是什么？比如目的是什么？做什么工作？ 69 / 1937 How：怎么做？如何提高效率？如何实施等？ Why：为什么？为什么这么做？理由和原因是什么？ When：何时？比如什么时间完成？ Where：何处？比如在哪里做？从哪里

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阅读设计杂志1 步协议

阅读设计杂志

职业设计师会经常阅读各种设计杂志,你也要像他们那样。设计杂志看 多了,会让你目光敏锐,也会激发你的创新思维。史蒂芬.平克在《全新思 维》一书中推荐以下 8 大杂志。 Ambidextrous——斯坦福大学设计学院发行。 网址:www.Amb

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随机刺激1 步协议

随机刺激

垂直思维中，我们只处理相关信息，大量的时间被用于筛选哪些信息 是相关的，哪些信息是无关的。而水平思维中随机刺激是一个重要的 技巧。随机刺激中我们会不加选择地使用信息，迫使我们从新的视角 开始思考。我们的大脑是懒惰的，为了节省能量，它会自动的

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黄色思考帽1 步协议

黄色思考帽

黄色代表阳光和乐观，代表事物合乎逻辑性、积极性的一面；黄色思 维追求的是利益和价值，是寻求解决问题的可能性。 A 使用时间：会议中 B 常用问题： 为什么可以做这件事情？ 优点是什么？ 利益是什么？ 200 / 1937 这样做会带来哪

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黄金圈法则第三步，思考-what1 步协议

黄金圈法则第三步，思考 What

在 Why 和 How 考虑清楚之后，最外的圈层就是 What。从企业的角度， 910 / 1937 最终连接客户的一定是产品或者服务，这个产品或者服务就是传承企 业理念和思想的载体。产品和服务好不好？取决于 Why 和 How，每一

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日常生活消耗意志力的情境或行为6 步协议

日常生活消耗意志力的情境或行为

日常生活消耗意志力的情境或行为 下列情境或行为被心理学研究证实会消耗意志力，可作为日常自我管理的“警示清单”。 1. 抵制眼前诱惑 • 刻意不吃的美食、甜品、零食，或面对购物、游戏等冲动时的“说不” • 与欲望进行内心拉锯，哪怕最终屈服，也已在抵抗过程中耗尽

适用：当你需要运用日常生活消耗意志力的情境或行为思维时
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日常生活消耗意志力的情境或行为6 步协议

日常生活消耗意志力的情境或行为

日常生活消耗意志力的情境或行为 下列情境或行为被心理学研究证实会消耗意志力，可作为日常自我管理的“警示清单”。 1. 抵制眼前诱惑 • 刻意不吃的美食、甜品、零食，或面对购物、游戏等冲动时的“说不” • 与欲望进行内心拉锯，哪怕最终屈服，也已在抵抗过程中耗尽

适用：当你需要运用日常生活消耗意志力的情境或行为思维时
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二、转换的关键杠杆5 步协议

二、转换的关键杠杆

当面对复杂情况时，人会陷入 “被动反应状态”：

适用：身体信号：呼吸急促、肌肉紧张。 · 思维信号：想法在打转、无法聚焦。
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1.-社会文化的“理性崇拜6 步协议

1. 社会文化的“理性崇拜

这个问题的根本原因是什么？1. 社会文化的“理性崇拜如何找到它？

适用：社会文化的“理性崇拜”与“情绪压抑” · 教育和工作环境：我们从小被教育要“理智”、“讲道理”，工作中强调“专业”、“高效”。在这些场景里，情绪（尤其…
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1.-社会文化的“理性崇拜6 步协议

1. 社会文化的“理性崇拜

这个问题的根本原因是什么？1. 社会文化的“理性崇拜如何找到它？

适用：社会文化的“理性崇拜”与“情绪压抑” · 教育和工作环境：我们从小被教育要“理智”、“讲道理”，工作中强调“专业”、“高效”。在这些场景里，情绪（尤其…
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1-.-理论背景与核心机制1 步协议

1\. 理论背景与核心机制

如何有效完成这件事？1\. 理论背景与核心机制的操作路径是什么？

适用：自动化处理：信息可能通过感觉丘脑直接传到杏仁核（称为“丘脑-杏仁核通路”），无需经过高级皮层，反应速度极快（… · 进化意义：优先保证生存，但可能产生“误报”（如将阴影误判为威胁）。
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1-.-理论背景与核心机制1 步协议

1\. 理论背景与核心机制

大脑焦虑：杏仁核通道和皮层通道 1\. 理论背景与核心机制 焦虑的神经机制涉及多个脑区，主要围绕两个核心系统： 杏仁核通道（快速路径）：对应情绪处理的“自下而上”机制。 皮层通道（慢速路径）：对应认知调控的“自上而下”机制。

适用：自动化处理：信息可能通过感觉丘脑直接传到杏仁核（称为“丘脑-杏仁核通路”），无需经过高级皮层，反应速度极快（… · 进化意义：优先保证生存，但可能产生“误报”（如将阴影误判为威胁）。
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10个时间黑洞1 步协议

10个时间黑洞

10个时间黑洞：多巴胺陷阱+决策瘫痪，用认知科学逐个击破 刷短视频、反复刷新消息利用了“可变比率强化”（像老虎机一样随机奖励，让你停不下来） 纠结选择源于“损失厌恶”（害怕选错）和决策疲劳（做太多小决定后大脑罢工） 完美主义则是“自我价值绑定”（把“事做得好不好”等同于“我好不好”） 理解这

适用：你就能用环境设计和微小习惯来“欺骗”大脑，而不是靠意志力硬扛。
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10个时间黑洞1 步协议

10个时间黑洞

10个时间黑洞：多巴胺陷阱+决策瘫痪，用认知科学逐个击破 刷短视频、反复刷新消息利用了“可变比率强化”（像老虎机一样随机奖励，让你停不下来） 纠结选择源于“损失厌恶”（害怕选错）和决策疲劳（做太多小决定后大脑罢工） 完美主义则是“自我价值绑定”（把“事做得好不好”等同于“我好不好”） 理解这

适用：你就能用环境设计和微小习惯来“欺骗”大脑，而不是靠意志力硬扛。
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专注的愉悦从哪来 · 多巴胺 · dmn与心1 步协议

专注的愉悦从哪来 · 多巴胺 · DMN与心

大脑网络从“混乱内耗”到“有序高效”的切换：关掉“默认模式网络（DMN，大脑闲置时活跃，负责杂念与内耗）”，打开“任务正向网络（TPN，专注时活跃，负责处理外部任务）”

适用：当你需要运用专注的愉悦从哪来_多巴胺_DMN与心思维时
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人为什么没法绝对理性 · 一文读懂有限理1 步协议

人为什么没法绝对理性 · 一文读懂有限理

很简单：现实规律稳定，知名度高的城市往往人口更多，靠“认不认识”这一个简单线索，比复杂数据分析更高效、更省脑力

适用：当你需要运用人为什么没法绝对理性_一文读懂有限理思维时
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以六西格玛管理法整合上海移动的服务质量评1 步协议

以六西格玛管理法整合上海移动的服务质量评

上海移动推行六西格玛质量管理法，还有一个重要的收获，就是有效的整合 了公司目前的服务质量评价体系。选择六西格玛管理法，切入上海移动的质量管 理领域， 使得原来上海移动已经具备质量管理体系更加健全和完善。而原先我 们普遍采用的 CSI、TQ

适用：当你需要运用以六西格玛管理法整合上海移动的服务质量评思维时
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依重要度决定活动题目1 步协议

依重要度决定活动题目

(1)选取能符合自己圈水准的题目； (2)选取圈员平时经常接触到的题目； (3)选取全员都能参与的题目； (4)选取三个月左右有办法解决的题目； (5)选取尽可能有办法反应上司方针的题目； (6)能力、实力及信心提高后才选取较难而有挑战性的

适用：当你需要运用依重要度决定活动题目思维时
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内容分析1 步协议

内容分析

3X3 矩阵，描绘了各项业务的前景和公司竞争力；每一项业务

适用：当你需要运用内容分析思维时
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四大核心类型1 步协议

四大核心类型

核心触发：对局面失去掌控的恐惧。事情没有按照预期或计划发展。 内心独白：“这样下去不行！”“乱了，全乱了！”“我得马上做点什么把它拉回正轨！” 典型情境：项目出现意外漏洞、孩子生病打乱全天安排、交通堵塞可能错过重要会议。

适用：：对局面失去掌控的恐惧。事情没有按照预期或计划发展。 · 内心独白：“这样下去不行！”“乱了，全乱了！”“我得马上做点什么把它拉回正轨！”
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四大核心类型1 步协议

四大核心类型

四大核心类型 1. 失控型着急 核心触发：对局面失去掌控的恐惧。事情没有按照预期或计划发展。 内心独白：“这样下去不行！”“乱了，全乱了！”“我得马上做点什么把它拉回正轨！” 典型情境：项目出现意外漏洞

适用：：对局面失去掌控的恐惧。事情没有按照预期或计划发展。 · 内心独白：“这样下去不行！”“乱了，全乱了！”“我得马上做点什么把它拉回正轨！”
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总盯着远大目标 · 反而一事无成 · 解开越1 步协议

总盯着远大目标 · 反而一事无成 · 解开越

总盯着远大目标，反而一事无成？解开越急越静不下心的底层心理逻辑 很多人都有同款内耗体验： 心里装着一个至关重要的目标，越迫切想要完成，内心越焦躁，手里的工作、学习反倒完全沉不进去。 这种现象并非意志力薄弱，背后藏着注意力、大脑神经与心理认知的多重矛盾。 一、为什么紧盯目标，反而阻碍专注做事？

适用：---------------------
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情绪管理1 步协议

情绪管理

快速识别4种着急类型，并提供应急方法 这张速查卡帮你快速识别4种着急类型，并提供对应的1分钟应急方法： 1\. 失控型着急：事情脱离预期，感觉“全乱了”。 → 用“3-3-3接地法”：立刻说出你看到的3样东西、听到的3种声音、活动身体的3个部位。这个动作能强行把注意力从失控的想

适用：当你需要运用情绪管理 冷静方法 职场急救 思维时
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意志力的七个维度1 步协议

意志力的七个维度

意志力的七个维度：超越克制，实现持续掌控 意志力并非单一的“硬撑”能力，而是能够在以下多个维度上发挥作用： 1\. 控制思维 核心：在注意力受到干扰时，把心智拉回并维持专注。 典型任务：工作中排除杂念、学生考试时驱散走神、销售员在交谈中保持说服

适用：核心：在面临重大诱惑、压力或群体影响时，坚持自己的核心价值观和原则，做出与“我想成为的那种人”相一致的选择，… · 道德坚持：在无人监管时仍遵守规则；拒绝参与不诚信的商业行为。
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意志力的七个维度1 步协议

意志力的七个维度

意志力的七个维度：超越克制，实现持续掌控 意志力并非单一的“硬撑”能力，而是能够在以下多个维度上发挥作用： 1\. 控制思维 核心：在注意力受到干扰时，把心智拉回并维持专注。 典型任务：工作中排除杂念、学生考试时驱散走神、销售员在交谈中保持说服

适用：核心：在面临重大诱惑、压力或群体影响时，坚持自己的核心价值观和原则，做出与“我想成为的那种人”相一致的选择，… · 道德坚持：在无人监管时仍遵守规则；拒绝参与不诚信的商业行为。
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整个战略发生很大的变化1 步协议

整个战略发生很大的变化

的就 互联网消除了距离， $# 是做连接器。 这是它最大的影响。 ⸆腊 ⡤낉 ⚡䚍 1$ 00 ⥌䜂 餴ꆄ 暟崨 互联网物理化是大趋势。 11 一淘 vs 线下店 可口可乐

适用：如果你还想了解更多，可以扫描二维码回复关键词“企业价值模型”了解更多。 · 如果你还想了解更多，可以扫描二维码回复关键词“企业生命周期”了解更多。
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服务利润链中各相关因素的测定1 步协议

服务利润链中各相关因素的测定

企业进行服务利润链管理，就首先应当测定服务利润链中的相关因素，并 对企业的现状做出分析。测定相关因素的方法有很多。 例如，顾客忠诚度可以通过用通过问卷调查来完成，也可以在一定时间段内 顾客从本企业中购买产品或服务占其总购买量的百分比来确

适用：当你需要运用服务利润链中各相关因素的测定思维时
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精力管理金字塔 · 固本培元 · 长效赋能的1 步协议

精力管理金字塔 · 固本培元 · 长效赋能的

精力管理金字塔：固本培元、长效赋能的精力管控框架 现代职场与生活中，多数人困在“挤时间、拼时长”的误区里，反而越忙越累、效率下滑。究其根本，高效的核心不是固定的时间，而是可管理、可提升的精力。心理学家吉姆·洛尔与托尼·施瓦茨在《精力管理》中提出的精力管理金字塔，正是一套跳出时间陷阱、实现固本培元、

适用：当你需要运用精力管理金字塔_固本培元_长效赋能的思维时
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精神熵增解码1 步协议

精神熵增解码

解码精神熵增：从内心混乱到掌控自我 解码精神熵增：从内心混乱到自我掌控，读懂“认知”的核心价值 核心概念——熵与精神熵增 熵（热力学概念）：衡量系统混乱程度的指标，热力学第二定律核心：孤立系统中，熵值自发增加（混乱是自然趋势，有序需主动维持）。 低熵：系统有序、能量集

适用：当你需要运用精神熵增解码 内心混乱掌控 框架思维时
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解码精神熵增1 步协议

解码精神熵增

违背大脑高效运转的秩序需求，具体体现在四个方面：

适用：当你需要运用解码精神熵增思维时
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认知科学1 步协议

认知科学

大脑能耗机制与减肥真相 《脑力劳动减不了肥？揭秘大脑能耗机制与减肥真相》 1\. 大脑核心能耗数据 体重占比：约2%，耗能却达全身20% 增量消耗：高强度思考/情绪波动，能耗仅增5%-10% 日常能耗：每日固定约500千卡，高强度动脑额外仅几十到一百大卡（约

适用：当你需要运用认知科学 减肥 大脑思维时
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进入心流1 步协议

进入心流

是：专注是做事的手段，愉悦是过程的副产品，心流的本质是重建意识秩序，杜绝精神能量的无效耗散

适用：当你需要运用进入心流思维时
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间隔分析1 步协议

间隔分析

10.1 间隔分析概述 间隔分析，主要用于统计用户从触发指定的起始事件开始，到完成指定目标 事件之间的时间间隔。也就是说主要提供从起始事件到转化目标之间的时间角度 和步长角度的相关指标统计，便于从这些指标中观察转化过程的情况。 图 10

适用：当你需要运用间隔分析思维时
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麦肯锡10大1 步协议

麦肯锡10大

商业分析思维模型 ｒｉ Ｓｕ 析 By 商业分析家Suri 家 分 业 商 扫码关注 扫码进入 扫码添加 微信公众号 知识店铺 小助手微信 商业分析家Suri By商业分析家Suri 目录 GE矩阵 波士顿矩阵

适用：当你需要运用麦肯锡10大思维时
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🧠-机制一1 步协议

🧠 机制一

面对不好的情绪，对抗还是接纳 为什么看似“被动”的接纳，反而比“主动”的对抗更有效？这背后有深刻的神经科学和心理机制。可以把接纳理解为一种高明的心理策略，而不是被动的放弃。 简单来说：对抗是在问题之上再制造一个新问题（“我不该有这个问题”），而接纳是停止制造第二个问题，从而腾出所有精

适用：后果：前额叶皮层（负责理性思考、计划和自我调节的大脑CEO）的功能被抑制。你变得更容易冲动、思维僵化、视野狭… · 接纳的神经反应：
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20%低效习惯，藏着80%的时1 步协议

20%低效习惯，藏着80%的时

时间焦虑的根源是少数反复出现的低效行为，掌控这20%的习惯，可缓解80%的内耗

适用：当你需要运用20%低效习惯，藏着80%的时思维时
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与质量检验的区别1 步协议

与质量检验的区别

(1)时间不同：“AUDIT”评审的产品是经过检验验收合格的产品； (2)立场不同：质量检验员应该是代表国家、代表用户和企业检验产品质量， 但实际工作中由于种种原因，很多的质量检验员是站在企业的立场上检验的。而 “AUDIT”评审员是完

适用：当你需要运用与质量检验的区别思维时
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专家人数1 步协议

专家人数

专家人数过多多少都不恰当，人数过少则限制了代表性；人数太多则难于组 织，工作量也大。人数的多少应以达到所需的可信度为宜，经研究，可信度在专 家人数超过 15 人后，随人数增加可信度增加较少。一般说来，以 1050 人为宜， 对重大问题，

适用：当你需要运用专家人数思维时
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专注的愉悦从哪来？多巴胺、dm1 步协议

专注的愉悦从哪来？多巴胺、DM

大脑网络从“混乱内耗”到“有序高效”的切换：关掉“默认模式网络（DMN，大脑闲置时活跃，负责杂念与内耗）”，打开“任务正向网络（TPN，专注时活跃，负责处理外部任务）”

适用：当你需要运用专注的愉悦从哪来？多巴胺、DM思维时
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主题问题1 步协议

主题问题

头脑风暴虽然鼓励畅所欲言，但是并不是漫无目的的瞎编乱造，海阔天空。 而是要针对一个特定的问题。所以，在头脑风暴之前，应该事先宣布主题，让参 与者有个思考的时间与过程。同时，主持人要把握好大家讨论与发言的方向。

适用：当你需要运用主题问题思维时
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产品定价(price)1 步协议

产品定价(price)

从市场营销角度看，产品定价包括产品的价值，销售时间，顾客的支付能力， 所需要的销售量，市场饱和度和竞争价格等。从消费心理角度看，价格太低会让 消费者怀疑产品的质量是否存在问题。价格太高又超过大多数消费者的购买能 力。因此太低的价格和太高的

适用：当你需要运用产品定价(price)思维时
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人为什么没法绝对理性？一文读懂1 步协议

人为什么没法绝对理性？一文读懂

很简单：现实规律稳定，知名度高的城市往往人口更多，靠“认不认识”这一个简单线索，比复杂数据分析更高效、更省脑力

适用：当你需要运用人为什么没法绝对理性？一文读懂思维时
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人为什么没法绝对理性？一文读懂1 步协议

人为什么没法绝对理性？一文读懂

很简单：现实规律稳定，知名度高的城市往往人口更多，靠“认不认识”这一个简单线索，比复杂数据分析更高效、更省脑力

适用：当你需要运用人为什么没法绝对理性？一文读懂思维时
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人本管理，关心员工1 步协议

人本管理，关心员工

服务产品质量的高低直接取决于服务的提供者的服务技能和服务热情的高 低。员工一般工作压力较大，可自由支配的时间较少，管理者应把员工当做渴望 得到关怀、理解和尊重的有血有肉的人来看待，充分尊重他们的劳动，维护他们 的权益，从生活上多关心员工，

适用：当你需要运用人本管理，关心员工思维时
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人格性的模拟一般不易做到，因此必须集中精1 步协议

人格性的模拟一般不易做到，因此必须集中精

我们以要改善机器的状况为例，通常我们不但无法将自己完全想成一台机 器，更不用说用人的思想去感受机器的状况了，这是由于“人是人，机器是机器” 的观念已在我们头脑中根深蒂固了。 那么，我们如何才能真正地将机器人格化呢？首先，必须抛弃“人与机

适用：当你需要运用人格性的模拟一般不易做到，因此必须集中精思维时
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会议记录之整理1 步协议

会议记录之整理

（1） 记录作成后由圈长复读一次； （2） 分配工作； （3） 决定下次开会之预定时间； （4） 圈会后 23 天内应将会议记录交当天缺席之圈员阅读，如有任何意见可 补入。

适用：当你需要运用会议记录之整理思维时
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作业成本法有利于改进成本管理，找到降低成1 步协议

作业成本法有利于改进成本管理，找到降低成

作业成本法通过对作业成本的确认、计量，动态地反映所有作业活动，及时 消除“不增值作业”、改善“增值作业” ，优化“作业链和价值链” 。把着眼点与 重点放在成本发生的前因后果上，不再是就成本而论成本。这样有利于成本可控 因素的确认和控制

适用：当你需要运用作业成本法有利于改进成本管理，找到降低成思维时
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供应商管理库存协议的制订1 步协议

供应商管理库存协议的制订

（1）整个供应商管理库存所做出额外投资的成本由买方企业和供应商按比例 共同承担； （2）实施供应商管理库存所带来的供应链利益的上升，应由双方共享:特别 是在双方企业的实施供应商管理库存的前期阶段，可能会使得供应链上升的利润 大部分被买方

适用：当你需要运用供应商管理库存协议的制订思维时
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做好市场薪酬调查1 步协议

做好市场薪酬调查

宽带薪酬要求企业既要关注企业内部的薪酬状况，更要跟踪企业外部的市场 薪酬水平，达到外部公平性的目的。为此，企业应该积极做好薪酬调查工作，调 查内容主要包括：本行业的薪酬水平、本地区的薪酬水平、工资结构、发放时间、 发放形式与范围、其他非货

适用：当你需要运用做好市场薪酬调查思维时
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公司内部的模拟看板控制1 步协议

公司内部的模拟看板控制

根据业务流程图，仿照生产工序将公司各部门看作不同的工位，根据上下游 http://wiki.mbalib.com/ 工位的关系建立业务联系单，在一项业务开始后，业务人员把需要其它部门合作 的工作和时间要求写在业务联系单上，交给上游工位

适用：当你需要运用公司内部的模拟看板控制思维时
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分析排列图1 步协议

分析排列图

充分发动员工动脑筋，查原因，集思广益的好办法，也特别适

适用：当你需要运用分析排列图思维时
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制定确保试点成功的实施方案1 步协议

制定确保试点成功的实施方案

(1)选择试点。试点只许成功不许失败，一般以具有典型意义的相对独立且范围 较小、人数较少的工区或生产线为宜。 (2)选择试点小组。选择试点小组(员工对象)，一般是试点与有关的全部人员。 (3)明确试点范围。试点范围如生产线，应该是从该生产线

适用：当你需要运用制定确保试点成功的实施方案思维时
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发现问题点的机会1 步协议

发现问题点的机会

(1)日常作业中常见的问题点 ◆ 有很多地方需要改善； ◆ 事故、故障经常发生并且不良品很多时； ◆ 操作困难而费力； ◆ 经常发生的困扰； ◆ 无法完成工作； ◆ 产生不安的感觉； ◆ 觉得是浪费(劳力、金钱、物品、时间等)； ◆ 很费时

适用：当你需要运用发现问题点的机会思维时
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在导入准备时期经充分准备之后，-开始实施1 步协议

在导入准备时期经充分准备之后， 开始实施

同有差异，从第(1)阶段的企业现场预备诊断到第(3)阶段的准备时期的完备，一 般需要 1—3 个月。若企业已经开展了 TPM 活动， 则可以随即进入导入实施时 期，此阶段一般需要 2-3 个月。之后，进入巩固期，这里将正式展开 TPM 的

适用：当你需要运用在导入准备时期经充分准备之后， 开始实施思维时
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基本特点1 步协议

基本特点

综摄法作为一种创新技法，它的特点在于：由于两个或两类事物在某些方面 具有相同的或相似的特点，因此期望通过类比把某些事物的特点复现到另一类事 物上以实现创新，这种方法能在一定范围和一定程度上给人以某种新启示，这对 创造性思维是非常有裨益，但

适用：当你需要运用基本特点思维时
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大规模定制与大规模生产的区别1 步协议

大规模定制与大规模生产的区别

大规模生产方式，以其生产的高效率极大地满足了人们在物质紧缺时代的需 求。但是随着现代市场竞争的加剧，人们的需求日益向个性化、多样化发展，大 规模量产生式逐渐失去了耀眼的光环。而大规模定制生产模式结合了定制生产和 大规模生产两种生产方式的优

适用：当你需要运用大规模定制与大规模生产的区别思维时
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如何提高-360-度评估的效度1 步协议

如何提高 360 度评估的效度

传统的评估方法应用心理试验来测试一些直接观察不到的东西,如:价值观、 工作态度、办事风格、个人特性等。360 度评估法主要评估一些具体的、可观察 的行为。而评估方法的选择对于评估结果的效度影响很大。 为了提高评估效度，需要注意以下问题：

适用：当你需要运用如何提高 360 度评估的效度思维时
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定期进行关键绩效评估1 步协议

定期进行关键绩效评估

绩效指标和标准后，定期的评估当然是最重要的。在评估过程中，要注意识 别评估者的工作业绩这一点，通过有关记录的数据和事实等正确有效地识别员工的工作产 出，然后对照关键绩效标准进行评估。另外，评估的时间和

适用：当你需要运用定期进行关键绩效评估思维时
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实验设计的回归分析1 步协议

实验设计的回归分析

对散布数据作出散布图，应用回归理论，诊断出对产品影响大和小的因素， 从而找出影响产品质量波动的主要原因，并根据波动大小，确定各因素的目标值 和容差。 5.1.3. 经典方法、田口方法以及谢宁方法比较 经典 DOE 田口 DOE 谢宁 D

适用：当你需要运用实验设计的回归分析思维时
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工艺分析1 步协议

工艺分析

以工艺分析为原则，按物的加工处理过程，分成加工、搬运、检查、停滞、 储存等五个环节。同时分析工序的加工条件、经过时间、移动距离， 从而确定 合理的工艺路线、运输路线，使改进后的现场环境达到人、物、场所一体化。

适用：当你需要运用工艺分析思维时
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建立有效的工作组织1 步协议

建立有效的工作组织

委员会，制定有关章程包括选定试点的内容、范围和时间、员工对象、实施方案、 任务说明书、评估标准、经验教训共享等方面，并为试点提供支持和保障。

适用：当你需要运用建立有效的工作组织思维时
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开圈会时间1 步协议

开圈会时间

一般而言，每周一次或每二周一次即够，每次开会时间不宜过长，约 50 分钟左 右即可，可在上班的空档时间，如停机、待料时间或下班后，亦可边用餐边开会， 如用中午休息时间也是很适当的时间。

适用：当你需要运用开圈会时间思维时
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引入需求拉动计划1 步协议

引入需求拉动计划

，只有依靠正确的预测，你才能 走在竞争对手的前面。通过分析国际市场该产品的供需情况和客户的订货规律， 有的放矢的准备货源，可以大大缩短交货时间。此外，对于预测供不应求的商品 要准备必要的存货，以满足客

适用：当你需要运用引入需求拉动计划思维时
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归因分析1 步协议

归因分析

指标的达成 分别贡献了多大力量，是否都如运营人员所预期的那样具有优秀的转化能力；亦 或者存在被低估的情况，在之后的运营中该如何调整对各运营位资源投入的权重 分配。 对于以上问题

适用：当你需要运用归因分析思维时
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快速识别4种着急类型，并提供应1 步协议

快速识别4种着急类型，并提供应

如何有效完成这件事？快速识别4种着急类型，并提供应的操作路径是什么？

适用：3-3接地法”：立刻说出你看到的3样东西、听到的3种声音、活动身体的3个部位。这个动作能强行把注意力从失控的…
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快速识别4种着急类型，并提供应1 步协议

快速识别4种着急类型，并提供应

如何有效完成这件事？快速识别4种着急类型，并提供应的操作路径是什么？

适用：3-3接地法”：立刻说出你看到的3样东西、听到的3种声音、活动身体的3个部位。这个动作能强行把注意力从失控的…
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想象性和象征性的模拟方式1 步协议

想象性和象征性的模拟方式

这两种模拟的思考方针要从“问题在童话、科幻小说中，会变成什么样呢？” 的疑问开始寻求答案，这样才能符合两大原则。 4.3. 应注意的问题 1．模拟时要集中注意力。 2．综摄法的精髓是通过识别事物之间的异同，从而捕捉富有启发性的新思 路

适用：当你需要运用想象性和象征性的模拟方式思维时
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成立岗位测评小组1 步协议

成立岗位测评小组

。岗位测评小组成员必须符合以下要求： (1)客观公正的品格。企业中大多数同事认为测评人员为人正直，能一贯公 正客观地处理问题。在测评时能尽可能摆脱部门利益、小团体利益和个人利益； (2)熟悉岗位测

适用：当你需要运用成立岗位测评小组思维时
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推动各种激励活动-遵守规章制度1 步协议

推动各种激励活动 遵守规章制度

推行素养的具体要求、规定 1)工作时间 (1)在使用工具、夹具等公用工具操作过程中 一旦使用完毕应立即放回原处： (2)使用工具、夹具时要注意人身和财物安全。不要丢失、损坏。如损坏时，要 向总务部提交损坏说明报告书： (3)在工作中不要随意

适用：当你需要运用推动各种激励活动 遵守规章制度思维时
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措施计划表1 步协议

措施计划表

通过分析研究两种因素的数据之间的关系，来控制影响产品

适用：当你需要运用措施计划表思维时
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教育训练1 步协议

教育训练

（1）必要时可利用圈会时间安排一些教育训练，以启发或提高圈员水准 （2）可由圈员轮流作轮读 （3）可请上司、辅导员作教导，但必须事先征得同意 （4）内容可含 QC 手法、QCC 精神及意义、作法、对策提出的创造性思考法， 数据的收集，新标准

适用：当你需要运用教育训练思维时
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整顿(seiton)1 步协议

整顿(SEITON)

整顿是对整理后的必需品进行合理安放。整顿是一门研究如何提高效率的科 学，其目标是让物品取还方便，寻找时间为零。随手乱扔物件或工具并不能真正 使工作加快，它会使再使用时寻找时间加倍。在整顿时，如从新人或其他职场的 人的角度看，更能明确物品该

适用：当你需要运用整顿(SEITON)思维时
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有效提升了上海移动服务指标和降低成本1 步协议

有效提升了上海移动服务指标和降低成本

通过六西格玛项目的开展，公司切切实实地在这些薄弱环节上有了明显改 善，客户的满意服务感知程度大为改善。其中客户对计费准确性的满意度从 75 （2003 年第四季度）上升至 86.6（2004 年第三季度上海市质量协会测评成绩）； 1860

适用：当你需要运用有效提升了上海移动服务指标和降低成本思维时
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标准作业表1 步协议

标准作业表

该表体现现场管理人员的意志。并对操作人员的操作顺序和每道工序的标准 http://wiki.mbalib.com/ 作业时间做出明确的规定。标准作业表可以使作业规则明确化。以节拍来分配作 业内容。标准作业以人的有效劳动为中心，在没有浪

适用：当你需要运用标准作业表思维时
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检查原产品的合理性1 步协议

检查原产品的合理性

（1）为什么（Why）？ 为什么采用这个技术参数？为什么不能有响声？为什么停用？为什么变成 红色：为什么要做成这个形状？为什么采用机器代替人力？为什么产品的制造要 经过这么多环节？为什么非做不可？ （2）做什么（What）？ ht

适用：当你需要运用检查原产品的合理性思维时
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橘色橡皮靴1 步协议

橘色橡皮靴

橘色暗示危险、爆发、注意力和警告，至于橡皮靴则暗示消防队员和救难人 员，所以橘色橡皮靴的行动模式即代表危险和紧急状况，必须采取紧急行动，这 时安全是最主要的考虑。 桔黄色行动模式要求把危险降到最小限度，甚至杜绝危险。所以，应该认真 研究

适用：当你需要运用橘色橡皮靴思维时
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沉没成本思维模型1 步协议

沉没成本思维模型

我们坚信应该以不同的方式去思考问题,以此来应对这个瞬息万变的世界。因此我们将前人智慧通过“视觉语言”翻译出来,为大家提供解決问题的可视化思维公式。 沉没成本 Sunk Cost 指已发生或承诺、无法回收的成本支出（如时间、金钱、精力）,如

适用：当你需要运用沉没成本思维模型思维时
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特点意义1 步协议

特点意义

4.1. 优点 产品生命周期理论的优点是：产品生命周期提供了一套适用的营销规划观 点。它将产品分成不同的策略时期，营销人员可针对各个阶段不同的特点而采取 不同的营销组合策略。此外，产品生命周期只考虑销售和时间两个变数，简单易 懂。 4.2

适用：当你需要运用特点意义思维时
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现场五大任务的评价特性1 步协议

现场五大任务的评价特性

(1)有关质的评价特性：尺寸、纯度、强度、性能、外观的缺点数、色彩； (2) 有关量的评价特性：收量、效率、工数、不良率、作业时间、加班时间； (3) 有关成本的评价特性：损耗费、废料、原材料费、工数、加班时间、运转率、 修理工数、不良率等

适用：当你需要运用现场五大任务的评价特性思维时
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生产实绩管理表1 步协议

生产实绩管理表

生产实绩管理表是记录各工序、生产线每个时间段的计划数量与实际制造数 量的差异及异常内容。通过把握每个时间段的计划与实绩的差异，使异常表面化， 使操作人员了解异常内容，问题点共有化．促进问题的改善。管理人员要化精力 进行调查、分析并制定改善

适用：当你需要运用生产实绩管理表思维时
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目标明确，抓住了关键。明确、清楚的目标为1 步协议

目标明确，抓住了关键。明确、清楚的目标为

向。在实施 KPI 时，考评者抓住了解决问题的主要矛盾，提高了绩效考评的效 率，员工将精力和时间投入到重要工作上，可以尽快地提高工作绩效和职业能力。

适用：当你需要运用目标明确，抓住了关键。明确、清楚的目标为思维时
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直方图的用途1 步协议

直方图的用途

(1)分布过程(工序)寻找改进点。 1)通过观察分布的形态(平均值与离散情况)，研讨分布有无偏向一侧或其他 缺陷可以发现问题点； 2)通过观察直方图与标准的关系 研讨分布是否符合标准要求、平均值所在 位置是否适当等可以找到改进点： 3

适用：当你需要运用直方图的用途思维时
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看板的机能1 步协议

看板的机能

1)生产以及运送的工作指令。看板中记载着生产量、时间、方法、顺序以及运送 量、运送时间、运送目的地、放置场所、搬运工具等信息，从装配工序逐次向前 工序追溯，在装配线将所使用的零部件上所带的看板取下，以此再去前工序领取。 “后工序领取”以及“

适用：当你需要运用看板的机能思维时
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确定产品合格奥迪特质量等级及其相对应的奥1 步协议

确定产品合格奥迪特质量等级及其相对应的奥

产品合格奥迪特质量等级的确定，就是把奥迪特质量等级分为6个等级．即0 级、1级、2级、3级、4级、5级，其中以0级为最好，5级为最差，然后依据企业 当时的质量目标和用户能够接受的质量水平，确定产品合格的奥迪特质量等级。 产品的奥迪特质量

适用：当你需要运用确定产品合格奥迪特质量等级及其相对应的奥思维时
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确定项目活动依赖关系及时序进度。使用草图1 步协议

确定项目活动依赖关系及时序进度。使用草图

性路径过长。关键性路径是由贯穿项目始终的关键性任务所决 定的，它既表示了项目的最长耗时， 也表示了完成项目的最短可能时间。 请注意，关键性路径会由于单项活动进度的提前或延期而发生变化。  不要

适用：当你需要运用确定项目活动依赖关系及时序进度。使用草图思维时
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符合企业目标和能力1 步协议

符合企业目标和能力

某些细分市场虽然有较大吸引力，但不能推动企业实现发展目标，甚至分散 企业的精力，这样的市场应考虑放弃。另外，还应考虑企业的资源条件是否适合 在某一细分市场经营。 2.2.3. 影响目标市场策略选择的因素 企业在选择目标市场时，应综合考虑

适用：当你需要运用符合企业目标和能力思维时
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粉红色拖鞋1 步协议

粉红色拖鞋

粉红色象征暖意和温柔，是种传统的女性色调，代表家庭、家庭气氛和舒适。 粉红色是温和的颜色，因此粉红色拖鞋的行动模式代表关心、同情、对人的感情 投以注意力，而且具有敏感性。 有些人善于体验情感，却不善于采取相应的行动。情感当然也有价值，但

适用：当你需要运用粉红色拖鞋思维时
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绿色供应链管理充分考虑环境问题1 步协议

绿色供应链管理充分考虑环境问题

传统的供应链管理是对供应链中物流、能流、信息流、资金流以及工作流进 行计划、组织、协调及控制。它是以顾客需求为中心, 将供应链各个环节联系起 来的全过程集成化管理。它强调在正确的时间和地点以正确的方式将产品送达顾 客, 但它仅仅局限于供应

适用：当你需要运用绿色供应链管理充分考虑环境问题思维时
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能迅速地生产定制产品1 步协议

能迅速地生产定制产品

活动，质量是企业的立 足之本，成本是生存之道，时间则是发展之源。大规模定制模式通过一些“软” 措施，如缩短生产准备时间、准时制生产、柔性制造、连续流制造、需求流制造、 按订单生产、以及各种敏捷活动等，

适用：当你需要运用能迅速地生产定制产品思维时
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自定制化1 步协议

自定制化

产品完全是标准化的产品,客户可从产品所提供的众多组成内

适用：当你需要运用自定制化思维时
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解码精神熵增1 步协议

解码精神熵增

这个问题的根本原因是什么？解码精神熵增如何找到它？

适用：当你需要运用解码精神熵增思维时
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解码精神熵增1 步协议

解码精神熵增

这个问题的根本原因是什么？解码精神熵增如何找到它？

适用：当你需要运用解码精神熵增思维时
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计算整个项目时间。专业性软件可以自动完成1 步协议

计算整个项目时间。专业性软件可以自动完成

http://wiki.mbalib.com/ 3.2. 注意事项  甘特图中的所绘的实施线应是边做边画，同时进行。  计划线与实施线要区别清楚。  实施的进度要与事实配合。  计划线与实施线有差异时，要备注说明理由。  在品

适用：当你需要运用计算整个项目时间。专业性软件可以自动完成思维时
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设计工作流程1 步协议

设计工作流程

， 这将给客户一个良好的第一印象，所以必须做好基础数据的管理工作，一方面对 于公司的主要产品，要详细了解生产商分布情况，生产能力，价格水平，质量水 平，信誉情况等等，所有资料最好是实地调查得到的第一手

适用：当你需要运用设计工作流程思维时
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质量改进的步骤为1 步协议

质量改进的步骤为

 证实改进的必要(争取立项)  确定专门的改进项目(设立项目组)  对项目组织指导(领导亲自参与)  组织诊断—— 为发现原因  实施诊断，找出原因  采取补救措施  在操作条件下验证补救措施的有效性  在新水平上控制．保持

适用：当你需要运用质量改进的步骤为思维时
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购销渠道(place)1 步协议

购销渠道(place)

购销渠道就是使产品到达顾客手中的各种方式。它主要包括对采购渠道和运 输安排的决定。购销渠道的优化可以缩短和减少不必要的环节，实现精简化，效 率化，从而实现成本和效率的整体优化，增加连锁超市的竞争力。 (1)连锁超市可以通过各种渠道采购和

适用：当你需要运用购销渠道(place)思维时
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选择评估者的标准是什么1 步协议

选择评估者的标准是什么

如何选择评估者，主要从四个方面考虑：评估者了解被评估者时间的长短； 评估者与被评估者接触时间的长短；评估者对被评估者的工作性质的认识有多 少；既要选择一些与被评估者工作相处融洽的人，又要选择一些关系不那么融洽 的人。

适用：当你需要运用选择评估者的标准是什么思维时
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通常情况下归类中不能出现“其他问题类”1 步协议

通常情况下归类中不能出现“其他问题类”

3.5.6. 应用范例 例如，某公司产品包装出现问题，使用检查表分析，结果见下表。从表中可 以看出，在时间上是星期五出问题最多，在原因上是材料不合格出问题最多。 表：某产品包装出现问题的原因分析 原因 时间 周一 周二 周三 周四 周

适用：当你需要运用通常情况下归类中不能出现“其他问题类”思维时
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遗留问题1 步协议

遗留问题

P2 阶段：计划 目标为 15 分钟完成上版调试工作，生产出首件待检产品。现状调查：机长 负责前规尺寸、调试压力以及一组上版、开槽尺寸；一辅负责其他机组上版以及 最后找规矩；二辅协助。原因：机长任务较多，其他人完工后需要等待，造成误

适用：当你需要运用遗留问题思维时
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顾客所获价值提高导致顾客满意1 步协议

顾客所获价值提高导致顾客满意

顾客所获价值，也称顾客让渡价值，它是指顾客总价值与顾客总成本之间的 差额。顾客总价值是顾客期望从某一特定产品或服务中获得的一组利益，包括产 品价值、 服务价值、人员价值和形象价值。顾客总成本是在评估、获得和使用 该产品或服务时引起的顾客的

适用：当你需要运用顾客所获价值提高导致顾客满意思维时
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飞轮效应思维模型1 步协议

飞轮效应思维模型

我们坚信应该以不同的方式去思考问题,以此来应对这个瞬息万变的世界。因此我们将前人智慧通过“视觉语言”翻译出来,为大家提供解決问题的可视化思维公式。 人在进入某一新的或陌生的领域的时候,都会经历这一过程。如果要让飞轮转起来不花太大力气,条件

适用：当你需要运用飞轮效应思维模型思维时
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飞轮效应思维模型1 步协议

飞轮效应思维模型

我们坚信应该以不同的方式去思考问题,以此来应对这个瞬息万变的世界。因此我们将前人智慧通过“视觉语言”翻译出来,为大家提供解決问题的可视化思维公式。 人在进入某一新的或陌生的领域的时候,都会经历这一过程。如果要让飞轮转起来不花太大力气,条件

适用：当你需要运用飞轮效应思维模型思维时
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首件签样记录现场保存，提前领取原稿、样品1 步协议

首件签样记录现场保存，提前领取原稿、样品

格后立即批量生产。 针对要因制定计划措施： 要因 措施 用时 准备不充 制定分工明细表，机长负责将原稿、样品领至现场；一 10 分钟 分 辅负责提前备版；二辅甲负责油墨及其他辅助材料；二 辅乙负责纸板原料。 上版调试 集中培训，并进行理论

适用：当你需要运用首件签样记录现场保存，提前领取原稿、样品思维时
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教育人们合作技能1 步协议

教育人们合作技能

经典的案例。复活节岛位于智利以西

适用：如果你没有办法惩罚背叛者，那就远离他，让 · 如果我们每个人都追求个人利益最大化，个人乱丢垃圾，
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视觉化思考法1 步协议

视觉化思考法

苹果的图像，而不是“苹果”这个词语

适用：成本:同样等级产品的生产成本、销售成本、服务成本等和销售价格(产 · 产量、效率、交付能力:生产总量、生产能力,综合效率、人均产量、
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可达到的1 步协议

可达到的

战略，或者愿景。所以目标的周期要以

适用：成本:同样等级产品的生产成本、销售成本、服务成本等和销售价格(产 · 产量、效率、交付能力:生产总量、生产能力,综合效率、人均产量、
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在拍卖中的应用1 步协议

在拍卖中的应用

对宇宙的理解，即有客观的又有主观的

适用：成本:同样等级产品的生产成本、销售成本、服务成本等和销售价格(产 · 产量、效率、交付能力:生产总量、生产能力,综合效率、人均产量、
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自我管理（管理自我的情绪）1 步协议

自我管理（管理自我的情绪）

超自然的力量，如果你对宗教很虔诚，

适用：成本:同样等级产品的生产成本、销售成本、服务成本等和销售价格(产 · 产量、效率、交付能力:生产总量、生产能力,综合效率、人均产量、
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意志力的“恢复”与“投资”1 步协议

意志力的“恢复”与“投资”

意志力的七个维度：超越克制，实现持续掌控 意志力并非单一的“硬撑”能力，而是能够在以下多个维度上发挥作用： 1\. 控制思维 核心：在注意力受到干扰时，把心智拉回并维持专注。 典型任务：工作中排除杂念、学生考试时驱散走神、销售员在交谈中保持说服

适用：当你需要运用意志力的“恢复”与“投资”思维时
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“看待方式”是核心开关，但并非唯一因1 步协议

“看待方式”是核心开关，但并非唯一因

压力是否产生及强度如何，主要取决于个体对压力源的解读 压力本质上是一种主观体验，对同一压力源的“看法”（认知评估）是决定它是否会成为压力、以及成为多大压力的关键因素。 “看待方式”是核心开关，但并非唯一因素 1. 核心开关：认知评估 A视其为“

适用：当你需要运用“看待方式”是核心开关，但并非唯一因思维时
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主要影响方面和原因1 步协议

主要影响方面和原因

发烧生病时，人的自律能力几乎必然会显著下降，这是为什么？ 当生病时，身体会把所有的能量和资源都用于最重要的事情——对抗疾病和生存。维持高度自律所需的“额外”能量和心理资源，会被大脑和身体暂时关闭或大幅削减。 主要影响方面和原因： 1\. 生理原因（最核心的原因）：

适用：当你需要运用主要影响方面和原因：思维时
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工作1 步协议

工作

修行，只有工作才能让自己感觉快乐，才会活出生命的意

适用：成本:同样等级产品的生产成本、销售成本、服务成本等和销售价格(产 · 产量、效率、交付能力:生产总量、生产能力,综合效率、人均产量、
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核心理论-蔡格尼克效应1 步协议

核心理论：蔡格尼克效应

拖延阻力突破奖赏 核心理论：蔡格尼克效应 这是理解该机制的基石。 定义：由心理学家布鲁玛·蔡格尼克发现，指人们对未完成或中断的任务，比已完成的任务记忆更深刻、心理投入更持续。 大脑的逻辑：大脑的进化目标是节能和高效。当一个任务被标识为“

适用：：点击“发送”、写下最后一行、勾选完成复选框——这个具体的“完成动作”是一个强大的心理闭合信号。 · 大脑的“清算”时刻：
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生活1 步协议

生活

幸福，不管在工作、学习和生活中，当我们决心追求一个

适用：成本:同样等级产品的生产成本、销售成本、服务成本等和销售价格(产 · 产量、效率、交付能力:生产总量、生产能力,综合效率、人均产量、
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趋势1 步协议

趋势

具备周期性调整的趋势，例如经济和股市

适用：成本:同样等级产品的生产成本、销售成本、服务成本等和销售价格(产 · 产量、效率、交付能力:生产总量、生产能力,综合效率、人均产量、
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鸣天鼓（针对耳朵与大脑）1 步协议

鸣天鼓（针对耳朵与大脑）

鸣天鼓（针对耳朵与大脑） 这是一个非常著名的聪耳健脑方法。 方法： 1. 用双手手掌心紧紧盖住双耳，手指放在脑后。 2. 将食指压在中指上，然后让食指从中指上迅速滑下，弹击后脑勺（风池穴附近），此时会听到如击鼓般的“咚咚”声。 3. 左右手各

适用：当你需要运用鸣天鼓（针对耳朵与大脑）思维时
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不对称1 步协议

不对称

均值回归具有不对称性。例如：股票的正收益与负收益回归的幅度与 速度不可能一样。也就是如果股票在 30 天之内涨了 1000 点，不可能 在后面的 30 天之内跌去 1000 点。股票涨 1000 点的时间和速度是随机 的，没有规律可循。股票

适用：成本:同样等级产品的生产成本、销售成本、服务成本等和销售价格(产 · 产量、效率、交付能力:生产总量、生产能力,综合效率、人均产量、
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中心图1 步协议

中心图

上千个词汇”。它可以让你充分发挥想象力。一幅代表中心思想的图画 越生动有趣，就越能使你集中注意力，集中思想，让你的大脑更加兴 奋！

适用：成本:同样等级产品的生产成本、销售成本、服务成本等和销售价格(产 · 产量、效率、交付能力:生产总量、生产能力,综合效率、人均产量、
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压制1 步协议

压制

所谓压制，举个例子，当你开车在高速路上，被一辆快速行驶的汽车 插队，你来了一个急刹车，把你吓得想骂人，自主心智的本能反应就 是超过他，骂他。可是你的算法心智对你进行了压制，第一时间告诉 你危险，你的驾驶技术一般，于是你放弃了超车，继续匀速安

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及时性1 步协议

及时性

件的第一时间介入到问题的解决当中。实践操作中往往很多问题都是 间隔的时间太久找不到真正的原因。如果我们不及时去分析问题，可 能很多证据已经全部消失了，在没有证据的状态下，是很难找到真因 呢。

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应收帐款周转率1 步协议

应收帐款周转率

其计算公式为应收帐款周转率＝销售收入/（期初应收帐款＋期末应收帐款） 2＝销售收入/平均应收帐款，由于应收帐款是指未取得现金的销售收入，所以 用这一比率可以测知公司应收帐款金额是否合理以及收款效率高低。这一比率是 应收帐款每年的周转次数

适用：当你需要运用应收帐款周转率思维时
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情感1 步协议

情感

什么是情绪？什么是情感？什么是感情？我们下面来区分一下。 根据《牛津英语词典》的解释，情绪是心理、感受、激情的激动或骚 动，是激烈或兴奋的精神状态。 人类有几百种情绪，很多是混合、变种、突变组合而成的情绪。加利 福尼亚大学旧金山分校心理学家

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成就1 步协议

成就

塞尼亚认为，成就（或成绩）往往是一项终极追求，哪怕它不能带来 任何积极情绪、意义、关系。有些人打牌是为了娱乐、为了开心、为 了享受心流。有些人打牌就是为了赢。对于他们来说，如果输了他们 就很不开心，相反，如果赢了，哪怕是“卑劣的胜利”，也是

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投入1 步协议

投入

“心流（flow）现象”，有人称之为“福流”或“涌流”，指的是完

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有形成果1 步协议

有形成果

一般很容易可以用数量表示的成果，如不良率、延迟率、抱怨次数、缺勤率 等，可以算出由改善前的多少进步至改善后的多少，这种成果称之为有形成果。 从过去的发表资料中常遇到的有形成果是： 抱怨次数的降低 设备故障次数的降低 http:/

适用：当你需要运用有形成果思维时
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经济学1 步协议

经济学

股票价格变动图因价格涨落得非常厉害，而且完全是随机的，因此使 人感到几乎无规律可循。但若从统计学观点解析这一变动，就会发现 有很好的规律。Mandelbrot 发现下面两个法则： 533 / 1937 ⑴每个单位时间内的股票价格变动分布

适用：成本:同样等级产品的生产成本、销售成本、服务成本等和销售价格(产 · 产量、效率、交付能力:生产总量、生产能力,综合效率、人均产量、
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销售1 步协议

销售

电话销售话术中，也需要善于设计登门槛效应。可以打扰 1 分钟时间 1932 / 1937 吗？给您赠送价值 1 万元的免费保单。可以打扰 1 分钟吗？给您的孩 子免费赠送了北京名师的课程。可以打扰您 2 分钟吗？做一个老用户 回访。1

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一、-进化根源1 步协议

一、 进化根源

人类对悲观信息拥有绝对的“注意力优先权“ 人类大脑天生就是一台高效的“威胁探测器”，它对潜在的负面信息（危险、损失、威胁）具有优先的、自动化的处理通道。 这种倾向是进化塑造的产物，有其深刻的生存逻辑。我们可以从以下四个层面详细拆解： 一、 进化根源：生存的“第

适用：“快速通道”： · 优先路由：感官信息（尤其是视觉和听觉）会首先、快速地经过大脑的 “警报中心”——杏仁核，进行初步的威胁评估。
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1.-社会文化的“理性崇拜”与“1 步协议

1. 社会文化的“理性崇拜”与“

为什么在生活中常常感觉情绪是麻烦呢 简单来说，情绪这套古老的“内在导航系统”，在高度复杂、快速变化的现代社会中，常常“信号过载”或“水土不服”。 以下是几个关键原因，解释为什么情绪在现实中常被视为麻烦： 1. 社会文化的“理性崇拜”与“情绪压抑” 教育和工

适用：社会文化的“理性崇拜”与“情绪压抑” · 教育和工作环境：我们从小被教育要“理智”、“讲道理”，工作中强调“专业”、“高效”。在这些场景里，情绪（尤其…
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一、为什么强烈的“目的性”会让人累？1 步协议

一、为什么强烈的“目的性”会让人累？

强烈的“目的性”会让人累 当我们将强烈的、外在的、功利性的目的注入任何活动时，这项活动就极易从“体验”变为“任务”，从“生活本身”沦为“生活的工具”，从而消耗我们，让我们感到疲惫和疏离。 “打游戏是任务”这个例子极为精妙，它完美地证明了异化逻辑可以侵蚀生活的任何角落。我们可以从以下几个层

适用：当你在做一件事感到持续疲惫和抗拒时 · 在的、功利性的目的注入任何活动时
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一、生理与神经层面的根本性挑战1 步协议

一、生理与神经层面的根本性挑战

意志力面对的挑战 意志力并非一种取之不尽、用之不竭的“钢铁品质”，它在现实中时刻面临着来自生理、心理、环境和认知等多维度的系统性挑战。理解这些挑战，是有效管理和增强意志力的第一步。 以下是意志力所面临的主要挑战的详细剖析： 一、生理与神经层面的根本性挑战 1. 能量有限

适用：“选择架构”的力量：默认选项、选项的排列方式等，会潜移默化地影响我们的选择，很多时候我们是在无意识中“被选择… · 社会影响与同伴压力
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你是否常在重要事件前反复咀嚼“万一失败了怎么办？”“万一出错了怎么办？”，最5 步协议

你是否常在重要事件前反复咀嚼“万一失败了怎么办？”“万一出错了怎么办？”，最终在想象的泥潭中耗尽心力？这种基于恐惧的“万一式思维”，本质是一种心理预警，但若停留于此，它便从哨兵变成了狱卒。真正高效的事前准备，核心在于一次思维范式的转换

一种心理预警，但若停留于此，它便从哨兵变成了狱卒

适用：结果：注意力被困在“问题”本身和随之而来的灾难化想象中，滋生无助感、焦虑和决策瘫痪。它在反复追问中消耗认知资… · “如果发生，我就”模式（行动主导）：
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你是否常在重要事件前反复咀嚼“万一失败了怎么办？”“万一出错了怎么办？”，最5 步协议

你是否常在重要事件前反复咀嚼“万一失败了怎么办？”“万一出错了怎么办？”，最终在想象的泥潭中耗尽心力？这种基于恐惧的“万一式思维”，本质是一种心理预警，但若停留于此，它便从哨兵变成了狱卒。真正高效的事前准备，核心在于一次思维范式的转换

一种心理预警，但若停留于此，它便从哨兵变成了狱卒

适用：结果：注意力被困在“问题”本身和随之而来的灾难化想象中，滋生无助感、焦虑和决策瘫痪。它在反复追问中消耗认知资… · “如果发生，我就”模式（行动主导）：
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动态性1 步协议

动态性

管理水平的提高和企业生产经营活动的发展，特别是我国加入 WTO 后企业直接 面 对的世界经济全球化和国内市场国际化的新挑战和新环境，TPM 管理也应与 之相适应，不会也不应该停滞在一个水平上。TPM 管理始终处于动态的 PDCA 循环 过程

适用：当你需要运用动态性思维时
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一、真正的休息是“身份切换”，而1 步协议

一、真正的休息是“身份切换”，而

什么是真正的休息 真正的休息，远非“停下手中的事”那么简单。它是一种系统性的、有意识的自我修复过程，其核心在于 “状态的转换”和“能量的回流”，而非“什么都不做”。 可以从四个维度来定义真正的休息： 一、真正的休息是“身份切换”，而非“行为停止”

适用：当你需要运用一、真正的休息是“身份切换”，而思维时
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你是否常在重要事件前反复咀嚼“万一失败了怎么办？”“万一出错了怎么办？”，最1 步协议

你是否常在重要事件前反复咀嚼“万一失败了怎么办？”“万一出错了怎么办？”，最终在想象的泥潭中耗尽心力？这种基于恐惧的“万一式思维”，本质是一种心理预警，但若停留于此，它便从哨兵变成了狱卒。真正高效的事前准备，核心在于一次思维范式的转换

一种心理预警，但若停留于此，它便从哨兵变成了狱卒

适用：结果：注意力被困在“问题”本身和随之而来的灾难化想象中，滋生无助感、焦虑和决策瘫痪。它在反复追问中消耗认知资… · “如果发生，我就”模式（行动主导）：
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